Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

1. Información General

En Nexo, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra clara y transparente. Esta política detalla los plazos, costos y condiciones aplicables a la gestión y entrega de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.

2. Tiempos de Procesamiento y Envío

  • Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan y preparan habitualmente en un plazo de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos) antes de ser despachados.

  • Tiempos de entrega: Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega varía según la ubicación de destino y el proveedor logístico asignado. Por lo general, los envíos estándar pueden demorar entre [ej: 5 a 12 días laborables].

3. Costos de Envío

  • Los costos de envío se calculan y se muestran de forma transparente en la pantalla de pago (checkout) antes de que finalices y confirmes tu compra.

  • Ofrecemos envíos estándar con tarifas basadas en el peso, volumen y destino del paquete.

4. Direcciones Incorrectas o Incompletas

  • Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.

  • Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, los costos adicionales de reenvío correrán por cuenta del comprador.

5. Demoras y Retrasos

  • Hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos estimados de entrega. Sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control, tales como condiciones climáticas adversas, congestión de las empresas de transporte, festivos locales o controles aduaneros.

6. Contacto

Si tienes alguna duda o pregunta sobre el estado de tu envío o requieres asistencia adicional, puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento a través de:

  • Correo electrónico: omarvelasquez384@gmail.com

  • Teléfono: +1 816 799-1833